Definição do problema

Uma emissora de rádio pretende planejar e implementar um plano de comunicação institucional a fim de fortalecer a imagem corporativa da organização junto ao
público em geral e especialmente cativar ouvintes de rádio do sexo feminino entre 25 e 40 anos das classes B e C (ABIPEME).

A postura estratégica que viabilizará o plano de comunicação e de relações públicas é a de posicionar a organização como consciente e colaboradora com relação aos problemas sociais presentes no ambiente na qual está inserida, particularmente em São Paulo.

A fim de conhecer a aceitação do público sobre essa postura estratégica da emissora, causas sociais, e identificar quais ações são percebidas como necessárias e prioritárias, será desenvolvido um projeto de pesquisa.

Determinação dos objetivos

Objetivo primário

Avaliar a percepção e a aceitação de campanhas sociais desenvolvidas pelo rádio junto a mulheres de 25 a 40 anos das classes B e C, ouvintes de emissoras de rádio FM.

Objetivos secundários

• Identificar o perfil do usuário da rádio FM (sexo, idade, classe socioeconômica, profissão, escolaridade).
• Verificar a preferência por emissoras — ranking.
• Identificar a frequência e os horários em que ouvem a emissora.
• Identificar lembrança de campanhas sociais realizadas por emissoras de rádio.
• Verificar a opinião sobre a eficiência das campanhas já veiculadas.
• Avaliar a percepção dos problemas sociais atuais em SP (quais).
• Estabelecer ranking de causas sociais percebidas como importantes (prioridades) — educação / saúde / violência / trânsito / drogas / prevenção à AIDS / menor carente.
• Identificar causas /campanhas associadas e mais adequadas para colaboração do rádio (eficiência do rádio na colaboração /resolução do problema social).